Política de devoluciones
30 días para devolver producto sellado o defectuoso.
Condiciones
Aceptamos devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega de cualquier producto adquirido en nuestra tienda principal, siempre que el envase esté sellado, sin uso y con el lote intacto. Para productos defectuosos, el plazo aplica desde la detección del defecto.
Cómo iniciar una devolución
Escribe a info@farmaciaguatemala.com con tu nombre, número de pedido y motivo. Respondemos en 24 hrs hábiles con instrucciones de envío. El costo de devolución lo cubrimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Marco legal
Esta política cumple con la Decreto 6-2003 (Ley de Protección al Consumidor y Usuario) de Guatemala y las disposiciones sobre comercio electrónico de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) del Ministerio de Economía.